把“积善行”写进KPI

通读全书后，第五章“积善行、思利他”最令我共鸣：利他并非高调慈善，而是把他人与企业的长期利益放在决策的天平上。我身处开关柜等电气制造行业，产品安全决定客户生命财产，更需要把“善”做成系统能力。

结合本书，我觉得我的工作可立即落地的三点建议：

把“利他”写进制度——修订《员工手册》，将“零缺陷交付、主动预警隐患”列为善行典型，与晋升、积分挂钩，让好人不吃亏。

把“善行”做成流程——生产、质检、售后共用一张“利他风险卡”，任何人发现潜在异常，可越级直报，24小时内HR与质量部联合复盘，既保护报告人也奖励团队。

把“思利他”嵌入培训——新员工第一课请来老工匠分享真实案例，用身边故事固化“对别人好就是对自己好”的价值观。

当制度、流程、培训都指向“积善行”，我们的产品就不只是送电设备，而是一张张写着“安全承诺”的名片。我们部门将持续用数据跟踪善行积分与客户投诉率的负相关曲线，让利他真正转化为企业的长期竞争力。（安澜：李学慧）