发布时间:2026-05-25
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2026年5月18日至19日,山东安澜电力科技有限公司接受了服务管理体系审核专家团队的全面审查。首次会议上,总经理李万忠对专家组的到来表示欢迎,要求各部门珍惜学习机会、全力配合审核工作;审核组组长刘旭则介绍了审核计划、方式、范围及准则,旨在全面评估公司管理体系的运行情况。
审核期间,专家团队深入公司服务体系各部门及售后现场,通过查阅文件资料、现场检查、人员访谈等多种方式,对公司服务管理体系进行了系统细致的审查。专家组充分肯定了公司服务体系的有效运行,同时提出多项宝贵的提升建议,为体系持续优化提供了有力指导。
末次会议上,审核组宣布公司服务体系运行有效,继续保持五星服务证书;同时,专家指出售后服务过程中应进一步强化回访与闭环管理,为公司后续改进指明方向。总经理李万忠感谢专家组的辛勤工作,表示将以此次审核为契机,持续优化服务管理体系,为客户提供更优质高效的服务,夯实高质量发展基础。(撰稿:景振苏)